已购买技术支持
直接和我们的客服 QQ(2877408506)进行在线沟通,一般有如下解决问题的途径:
- 简单的问题当时解决
- 复杂的问题新版本解决
- 复杂难以重现的问题请配合客服,通过如下方式解决:
- 提供详细的错误信息(F12,打开浏览器的调试工具)
- 提供重现问题的 GIF 图片(录屏工具 - LICECap)
- 提供问题页面在浏览器中的 HTML 源代码(在浏览器中打开页面,右键,查看网页源代码,保存为文本文件)
- 提供问题页面的源代码
- 提供可重现问题的示例(基于空项目或者官网示例源代码)
- 远程协助(仅在上述途径无法解决时,才考虑远程协助)
注:
- 最大初始响应时间为 48 小时
- 工作时间(周一到周五,9:30-17:00)请联系客服QQ:2877408506
- 非工作时间请邮件联系:2877408506@qq.com
- 每公司技术支持人数上限 2 人
- 仅限 F.js 相关技术问题(非定制服务)
- 享有技术问题优先解决权
未购买技术支持
仅支持邮件(2877408506@qq.com)和我们联系,并提供重现问题的可运行示例。
如何购买技术支持?
请联系客服QQ(2877408506)购买,购买后告知技术支持的QQ号(仅限 2 个)。
- 一次购买 1 年技术支持,4000元/年
- 一次购买 2 年技术支持,享 6800元/2年 的优惠价
- 技术支持人数每多增加 1 人,收取 500元/年
注:
- 本价格包含发票
- 发票类型:普通发票或增值税专用发票,发票项目:技术服务,专用发票可抵扣 3%
提醒:
- 无论是否购买技术支持,只要是产品本身的问题我们都会尽力解决。
- 未购买技术支持:仅支持邮件(2877408506@qq.com)和我们联系,并提供重现问题的可运行示例。
- 已购买技术支持:可以通过在线客服QQ(2877408506)直接和我们联系。
- 购买技术支持后享有优先解决权,一般建议企业购买第一年的技术支持服务!
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